“我希望未來(lái)一年,平臺(tái)上的圖書數(shù)量能幾何級(jí)地增長(zhǎng)?!痹诘谌龑抿v訊廣告教育圖書生態(tài)大會(huì)的開場(chǎng)致辭中,騰訊廣告行業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理施賽飛如此展望。
這份愿景的背后,是整個(gè)圖書出版行業(yè)在2025年經(jīng)歷的普遍焦慮與劇烈分化。市場(chǎng)規(guī)模仍在下滑,渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生了歷史轉(zhuǎn)折:內(nèi)容電商碼洋同比增長(zhǎng)30.43%,碼洋份額占據(jù)整體市場(chǎng)的40.53%,首次超越平臺(tái)電商,成為規(guī)模最大的零售細(xì)分渠道;傳統(tǒng)貨架電商與實(shí)體渠道持續(xù)承壓,貨架銷售渠道碼洋同比下降16.50%。
這種“冰火兩重天”的格局,將出版機(jī)構(gòu)推入了一個(gè)矛盾漩渦:放棄內(nèi)容電商,等于主動(dòng)放棄增長(zhǎng);深入其中,則可能要面對(duì)激烈的流量競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)壓力。在這樣的背景下,第三屆騰訊廣告教育圖書生態(tài)大會(huì)的舉辦,被賦予了超越一場(chǎng)行業(yè)會(huì)議的意義。出版機(jī)構(gòu)普遍希望借此機(jī)會(huì)探尋一個(gè)核心命題的答案:當(dāng)流量紅利漸散,圖書行業(yè)的下一輪增長(zhǎng)究竟要靠什么驅(qū)動(dòng)?
從“好賣書”到“賣好書”的進(jìn)化
顯然,書業(yè)的增長(zhǎng)引擎已經(jīng)轉(zhuǎn)移,但大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)的思維模式和運(yùn)營(yíng)能力尚未跟上。騰訊廣告提出的“好賣書、書好賣、賣好書”,正是針對(duì)這一矛盾的系統(tǒng)性解決方案。對(duì)出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),這不僅僅是營(yíng)銷發(fā)行技巧的優(yōu)化,更是從“流量競(jìng)爭(zhēng)”向“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
“好賣書”的關(guān)鍵在于選對(duì)陣地并建立差異化優(yōu)勢(shì)。
在流量成本不斷攀升的背景下,騰訊生態(tài)的“社交+內(nèi)容”雙重基因?yàn)槌霭鏄I(yè)提供了獨(dú)特價(jià)值。正如騰訊視頻號(hào)傳統(tǒng)文化領(lǐng)域的達(dá)人趙大勇觀察到的,在視頻號(hào)上,精裝書、高價(jià)書反而更受歡迎。在他的直播間,《紅書》等定價(jià)相對(duì)較高的產(chǎn)品,每次上架都能迅速售出上百套。“用戶購(gòu)買的不僅是知識(shí),更是一種情感寄托?!壁w大勇表示。這種基于情感連接和內(nèi)容認(rèn)同的消費(fèi)邏輯,與其他價(jià)格驅(qū)動(dòng)的圖書電商形成鮮明對(duì)比,為高品質(zhì)圖書提供了更適宜的土壤。
在采訪中,幾位行業(yè)實(shí)踐者也從不同角度向記者印證了這一觀點(diǎn)。例如,機(jī)械工業(yè)出版社營(yíng)銷銷售中心副主任李雙磊指出,騰訊生態(tài)的核心優(yōu)勢(shì)在于其高價(jià)值的私域土壤。機(jī)械工業(yè)出版社經(jīng)營(yíng)了上百個(gè)高校教師專業(yè)社群,通過(guò)公眾號(hào)、企業(yè)微信積累了近百萬(wàn)名精準(zhǔn)讀者。微信沉淀的大量私域用戶給出版社帶來(lái)的不僅是銷量,更是一種基于信任的、可持續(xù)的對(duì)話能力。“在私域生態(tài)下,不僅用戶復(fù)購(gòu)率高,客單價(jià)也顯著高于其他內(nèi)容平臺(tái)電商。例如,我們售價(jià)百元以上的經(jīng)管類、專業(yè)類圖書,在視頻號(hào)渠道的銷售表現(xiàn)尤為突出。目前機(jī)械工業(yè)出版社的微信小店復(fù)購(gòu)率超40%?!崩铍p磊表示,“這不是靠促銷打出來(lái)的,而是關(guān)系沉淀的自然結(jié)果?!?/font>
“書好賣”的實(shí)現(xiàn)則得益于智能化工具的賦能。
官方數(shù)據(jù)顯示,騰訊廣告圖書賽道年同比增長(zhǎng)超65%,其中出版社商家消耗增長(zhǎng)達(dá)121%。這一顯著增長(zhǎng)的背后,是小店廣告、智投等工具大幅降低了運(yùn)營(yíng)門檻。小店廣告無(wú)轉(zhuǎn)化不扣費(fèi),極大降低了出版社的試錯(cuò)成本。例如,某知名童書品牌通過(guò)小店廣告單月銷售額突破500萬(wàn)元,ROI穩(wěn)定在1.5以上。此外,智投工具支持“短直雙開”和AI自動(dòng)調(diào)優(yōu),已幫助多家出版社實(shí)現(xiàn)“一人抵十人”的投放效率,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)優(yōu)功能甚至讓部分商家無(wú)需再設(shè)專職投手。
“賣好書”則是出版機(jī)構(gòu)的樸素愿望,也是騰訊廣告圖書生態(tài)不斷升級(jí)的最終目標(biāo)。騰訊廣告正持續(xù)加碼對(duì)圖書內(nèi)容生態(tài)的培育與扶持。2026年,平臺(tái)將投入更多資源用于孵化優(yōu)質(zhì)圖書內(nèi)容創(chuàng)作者,推動(dòng)行業(yè)回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。例如,聯(lián)動(dòng)騰訊新聞等生態(tài)內(nèi)的名家、大V,通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)、創(chuàng)造營(yíng)等形式,持續(xù)為行業(yè)輸送高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者,推動(dòng)“以內(nèi)容帶好書”的良性循環(huán)。這與當(dāng)前讀者消費(fèi)需求從“購(gòu)買商品”向“獲取有效內(nèi)容”轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)完全契合,標(biāo)志著出版業(yè)核心價(jià)值的回歸與升華。
此次大會(huì)上,騰訊廣告還正式發(fā)布了面向出版行業(yè)的“好書新聲視頻號(hào)卓越經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造營(yíng)”。該創(chuàng)造營(yíng)采用審核制入營(yíng)的方式,旨在為出版機(jī)構(gòu)提供從微信小店與視頻號(hào)閉環(huán)經(jīng)營(yíng)策略、實(shí)戰(zhàn)陪跑、資源對(duì)接到專項(xiàng)激勵(lì)的全鏈路深度賦能,助力出版機(jī)構(gòu)在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)從“賣貨”到“長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)”的升級(jí),并計(jì)劃在一年內(nèi)打造一批出版行業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例。騰訊廣告的這一系列投入,正逐漸推動(dòng)出版機(jī)構(gòu)在騰訊生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)從“流量獲取”到“用戶經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)營(yíng)升級(jí)。
協(xié)同破局:構(gòu)建“能力互補(bǔ)”的新生態(tài)
在存量市場(chǎng)環(huán)境下,單一出版環(huán)節(jié)的孤軍奮戰(zhàn)已難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。出版社有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容但缺乏渠道洞察,達(dá)人有流量但缺少穩(wěn)定供應(yīng)鏈,服務(wù)商懂投放卻沒(méi)有好產(chǎn)品。這種能力錯(cuò)配導(dǎo)致上下游均效率低下,制約了行業(yè)發(fā)展。這就要求產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)打破“能力孤島”,構(gòu)建協(xié)同共生的新生態(tài)。
為此,騰訊廣告推出的“圖書交易增長(zhǎng)中臺(tái)”小程序,旨在構(gòu)建高效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。出版社在該平臺(tái)能一鍵上架可分銷貨盤,帶貨機(jī)構(gòu)能便捷找到匹配的供應(yīng)鏈,而平臺(tái)團(tuán)隊(duì)則提供定制化撮合服務(wù)。京聯(lián)集團(tuán)電商副總經(jīng)理朱應(yīng)周的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證實(shí)了協(xié)同平臺(tái)的價(jià)值。他表示:“我們通過(guò)對(duì)達(dá)人數(shù)據(jù)的深度分析,能夠快速為其匹配最適銷的圖書,這種精準(zhǔn)匹配能力是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!本┞?lián)集團(tuán)進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條,通過(guò)簽約IP、自建直播基地等方式,為出版社提供從選品、內(nèi)容制作到投放的全鏈路賦能。
協(xié)同的價(jià)值還體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)變化的集體響應(yīng)能力上。騰訊廣告洞察到讀者的消費(fèi)需求正經(jīng)歷從“性價(jià)比”到“心價(jià)比”的深刻轉(zhuǎn)變,情緒價(jià)值和內(nèi)容共鳴成為購(gòu)買決策的核心因素。2025年的暢銷書《上岸》精準(zhǔn)切中職場(chǎng)人群的逆襲焦慮情緒。該書通過(guò)短視頻故事化演繹、達(dá)人解讀、AI生成素材等多維內(nèi)容攻勢(shì),在視頻號(hào)迅速走紅,成為2025年社科類暢銷書代表作,驗(yàn)證了“情緒共鳴+內(nèi)容驅(qū)動(dòng)”的新銷售邏輯。技術(shù)賦能進(jìn)一步提升了協(xié)同效率。面對(duì)內(nèi)容電商平臺(tái)廣泛采用的“推薦排序”機(jī)制,騰訊生態(tài)通過(guò)“數(shù)字人”等AIGC工具,大幅降低了高質(zhì)量創(chuàng)意內(nèi)容的生產(chǎn)門檻。出版社只需獲取IP授權(quán),即可通過(guò)AI生成數(shù)字人口播視頻,無(wú)需真人拍攝,成本降低70%以上。例如,有出版社利用該工具為作者生成多條口播素材,用于不同平臺(tái)分發(fā),素材制作周期從周級(jí)縮短至小時(shí)級(jí),且保持了內(nèi)容風(fēng)格的一致性。學(xué)而思網(wǎng)校圖書負(fù)責(zé)人謝文怡分享了學(xué)而思在這方面的實(shí)踐:“我們正在將教輔書升級(jí)為融合AI技術(shù)的‘智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)’——通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)挑題、智能講解和學(xué)伴激勵(lì)?!边@種“內(nèi)容+技術(shù)”的創(chuàng)新模式,不僅提升了產(chǎn)品價(jià)值,也為傳統(tǒng)出版與前沿科技的融合提供了范例。
精耕流量:在優(yōu)質(zhì)土壤中培育長(zhǎng)效增長(zhǎng)
圖書行業(yè)的客單價(jià)在線上零售中處于較低水平,這使出版機(jī)構(gòu)在競(jìng)價(jià)中天然處于劣勢(shì)地位。對(duì)此,騰訊廣告為出版機(jī)構(gòu)提出了兩條破局路徑:提升用戶終身價(jià)值,或提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率——這兩條路徑都指向了精耕細(xì)作,而非粗放投放。
精耕細(xì)作的基礎(chǔ),是騰訊生態(tài)下公私域流量的高效聯(lián)動(dòng)與信任轉(zhuǎn)化。謝文怡在采訪中精準(zhǔn)地指出了這一點(diǎn):“引入私域流量后,平臺(tái)也會(huì)給我們匹配一些公域流量,這樣流量效率更高?!彼M(jìn)一步觀察到,在這種機(jī)制下,即便是投放廣告,只要內(nèi)容具備足夠的知識(shí)價(jià)值,用戶也會(huì)主動(dòng)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā),形成社交裂變。例如,學(xué)而思通過(guò)邀請(qǐng)編輯、教師錄制干貨前置視頻,再引導(dǎo)用戶至圖書銷售,轉(zhuǎn)化率顯著高于直接賣貨的素材。這種“先提供價(jià)值,再進(jìn)行轉(zhuǎn)化”的內(nèi)容邏輯,正逐漸成為視頻號(hào)圖書營(yíng)銷的主要模式之一。
在提升轉(zhuǎn)化效率方面,騰訊廣告為出版機(jī)構(gòu)提供了清晰的流量地圖。當(dāng)前,微信廣告消耗主要集中在視頻號(hào)與朋友圈等核心場(chǎng)景,豎版視頻已成為高轉(zhuǎn)化素材的主流形式?;诖?,出版機(jī)構(gòu)可采取分階段策略:短期聚焦于視頻號(hào)與朋友圈等高潛版位,中期布局公眾號(hào)與小程序的深度用戶生態(tài),長(zhǎng)期則可通過(guò)騰訊廣告的全域平臺(tái)拓展更廣闊的增長(zhǎng)空間。這一分層策略的精髓在于,它引導(dǎo)出版機(jī)構(gòu)不再盲目追逐熱點(diǎn)流量,而是根據(jù)自身發(fā)展階段,有節(jié)奏地構(gòu)建流量矩陣。這種策略思維反映了出版業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的成熟——從追求短期爆款,轉(zhuǎn)向構(gòu)建可持續(xù)的用戶資產(chǎn)和品牌價(jià)值。
當(dāng)市場(chǎng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入存量博弈,出版業(yè)需要的不是另一個(gè)流量入口,而是能夠適應(yīng)新市場(chǎng)周期的生存與發(fā)展方式。騰訊廣告提供的正是這樣一套系統(tǒng)解決方案:以前沿工具降低運(yùn)營(yíng)門檻,以協(xié)同平臺(tái)打破能力孤島,以精耕策略培育用戶資產(chǎn),最終引導(dǎo)出版機(jī)構(gòu)共同構(gòu)建一種以內(nèi)容價(jià)值為核心的可持續(xù)的增長(zhǎng)模式。