19日晚，@西貝XIBEI官方微博 轉(zhuǎn)發(fā)人民日?qǐng)?bào)評(píng)論文章，并表示“西貝賈國(guó)龍一定對(duì)照反思，學(xué)習(xí)，改進(jìn)?！?/p>

19日早前，@人民日?qǐng)?bào)評(píng)論 發(fā)布文章《人民日?qǐng)?bào)再評(píng)西貝關(guān)店事件：危機(jī)面前，坦誠(chéng)是最好的公關(guān)》。文章指出，羅永浩作為網(wǎng)絡(luò)大V，在社交平臺(tái)發(fā)表對(duì)西貝“幾乎全都是預(yù)制菜，還那么貴”的所謂“吐槽”，及其后言行有諸多不妥處，值得后續(xù)深入剖析。

文章說，西貝關(guān)店事件，看起來預(yù)制菜是引爆點(diǎn)，但企業(yè)不真誠(chéng)卻是問題核心。賈國(guó)龍多次稱自己“不懂公關(guān)”，顯然是找問題找錯(cuò)了方向?！澳憧梢圆欢P(guān)，但必須懂消費(fèi)者。你對(duì)消費(fèi)者有所隱瞞、狡辯，消費(fèi)者就會(huì)用腳投票。”

18日，@人民日?qǐng)?bào)評(píng)論 針對(duì)西貝關(guān)店事件發(fā)表首篇評(píng)論，題為“網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板”。

文章說，對(duì)企業(yè)，當(dāng)然可以批評(píng)，但必須客觀理性，對(duì)別有用心者必須警惕。西貝事件早已超出口水戰(zhàn)，羅永浩們、賈國(guó)龍們、新浪微博等平臺(tái)們，都有要汲取教訓(xùn)的地方，“營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”絕不是一個(gè)虛設(shè)的命題，而是各方必須時(shí)刻答好的共同答卷，誰違背了這一守則，誰終將受到嚴(yán)厲懲罰。

責(zé)任編輯：陳琰 SN225