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隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加速，獨(dú)居空巢長(zhǎng)者的安全守護(hù)已成為當(dāng)今社會(huì)的系統(tǒng)性難題。近期，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一批諸如"死了么"的通過(guò)手動(dòng)簽到來(lái)確認(rèn)用戶(hù)生存狀態(tài)的App。這種"倒計(jì)時(shí)"式的被動(dòng)監(jiān)測(cè)，背后是獨(dú)居人群的困擾，也暴露了單一技術(shù)手段在人文關(guān)懷與救援能力上的短板。

1月19日，記者了解到，以此背景下，多家企業(yè)推出了針對(duì)獨(dú)居空巢難題的解決方案。以平安好醫(yī)生為例，自2022年9月以來(lái)，平安居家養(yǎng)老服務(wù)體系即推行每日打卡活動(dòng)，針對(duì)獨(dú)居空巢長(zhǎng)者群體，以長(zhǎng)者及家屬意愿為優(yōu)先，鼓勵(lì)居家老人每日打卡"報(bào)平安"，通過(guò)"主動(dòng)關(guān)懷-感知-響應(yīng)-救援"的柔性守護(hù)機(jī)制解決獨(dú)居空巢安全問(wèn)題。?據(jù)悉，該守護(hù)計(jì)劃即將于近期上線(xiàn)2.0版本，升級(jí)后長(zhǎng)者每日打卡"報(bào)平安"，可根據(jù)自身情況靈活設(shè)定打卡周期，若在設(shè)定周期內(nèi)，如連續(xù)3天未完成打卡，由平安管家通過(guò)電話(huà)、微信等多種方式聯(lián)系其緊急聯(lián)系人。如遇緊急狀況，平安管家還將第一時(shí)間協(xié)調(diào)各方資源安排線(xiàn)下急難救援服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題"到"解決問(wèn)題"的全流程閉環(huán)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)3.1億人，占總?cè)丝?2%。在這些長(zhǎng)者中，獨(dú)居空巢長(zhǎng)者的比例持續(xù)攀升。對(duì)于突發(fā)腦梗、跌倒昏迷長(zhǎng)者高發(fā)緊急情況來(lái)說(shuō)，唯一的生機(jī)在于專(zhuān)業(yè)救援的快速到達(dá)，僅僅通知家屬往往遠(yuǎn)水救不了近火。然而，目前市面上大多數(shù)產(chǎn)品，往往止步于"通知"，且很多強(qiáng)制每日手動(dòng)"打卡"的App，還容易造成遺漏和心理負(fù)擔(dān)。業(yè)內(nèi)人士指出，真正的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，必須具備主動(dòng)識(shí)別、秒級(jí)響應(yīng)與線(xiàn)下救援的閉環(huán)能力。

對(duì)于解決獨(dú)居安全問(wèn)題，除了主動(dòng)打卡，智能監(jiān)測(cè)相關(guān)技術(shù)和服務(wù)也越來(lái)越豐富。南山區(qū)民政局依托南山區(qū)智慧民政系統(tǒng)，率先開(kāi)展獨(dú)居老年人智能看護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)為獨(dú)居老年人家庭安裝智能看護(hù)設(shè)備，為老人提供24小時(shí)“云端”守護(hù)。項(xiàng)目利用集成云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI算法等先進(jìn)技術(shù)的智能設(shè)備全面監(jiān)控老年人的健康情況，實(shí)時(shí)對(duì)老人心率血壓、生命體征、居家生活環(huán)境等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)生特殊情況，可第一時(shí)間發(fā)送告警信息至家人或看護(hù)人員。

業(yè)內(nèi)人士指出，獨(dú)居群體的日常管理和識(shí)別是一個(gè)需要社會(huì)多方力量共同參與、形成合力的系統(tǒng)工程。唯有技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)的支持、政策的保障等多種力量無(wú)縫銜接、流暢協(xié)作，獨(dú)居者的安全，才有了真正的依托。