來源:環(huán)球網(wǎng)
【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】1月17日消息,據(jù)外媒9to5mac報(bào)道,蘋果公司與美國(guó)新澤西州消費(fèi)者保護(hù)部門達(dá)成和解,同意支付15萬美元民事罰款,并全面調(diào)整門店定價(jià)及退款政策公示方式。此次和解源于對(duì)該州11家蘋果門店的復(fù)查,查實(shí)其存在反復(fù)違反定價(jià)及退款政策的行為,這也是該州依據(jù)《商品定價(jià)法》達(dá)成的史上最大金額和解案。
9to5mac報(bào)道稱,新澤西州總檢察長(zhǎng)在聲明中指出,復(fù)查發(fā)現(xiàn)所有涉事門店均存在違規(guī)問題:設(shè)備展示桌及充電線、保護(hù)殼等配件缺少價(jià)格標(biāo)簽,部分門店未在收銀臺(tái)、入口等規(guī)定位置醒目張貼退款政策,違反了該州《消費(fèi)者欺詐法》。此次違規(guī)并非首次,根源可追溯至2017年雙方簽署的同意令,當(dāng)時(shí)蘋果承諾為店內(nèi)電子設(shè)備配備持續(xù)可見的定價(jià)信息,而非依賴需用戶操作設(shè)備才能查看的數(shù)字定價(jià)系統(tǒng)。
“物價(jià)飛漲之際,消費(fèi)者有權(quán)知曉商品價(jià)格。蘋果再次違規(guī)隱藏門店商品價(jià)格,剝奪消費(fèi)者知情權(quán)?!痹摍z察長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),企業(yè)單次違法已不可接受,屢教不改更應(yīng)追責(zé),相關(guān)部門將堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。據(jù)悉,蘋果推崇的極簡(jiǎn)零售美學(xué)與州法律存在沖突,其偏好無實(shí)體價(jià)簽的陳列方式,被監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定侵犯消費(fèi)者比價(jià)權(quán)。
根據(jù)和解協(xié)議,蘋果需整改經(jīng)營(yíng)行為:商品售價(jià)需通過實(shí)體標(biāo)簽、有限操作即可顯示的設(shè)備屏幕或商品附近標(biāo)識(shí)明確告知,不得強(qiáng)制用戶操作設(shè)備查價(jià);退款政策需在商品本身、收銀臺(tái)、門店入口等至少一處醒目位置張貼。(旺旺)