極目新聞記者 王柳欽

1月24日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，數(shù)日前她帶3歲的小女兒去內(nèi)蒙古通遼某洗浴中心洗浴，事后小女兒感覺身體不適，于是她帶小女兒到醫(yī)院就診，沒想到醫(yī)生的診斷竟是外陰炎，這讓她感到十分后怕。

3歲女兒被診斷為外陰炎（受訪者供圖）

1月24日，極目新聞記者聯(lián)系視頻發(fā)布者王女士，她表示，1月18日晚6時左右，她帶著3歲的雙胞胎女兒到通遼市某洗浴中心洗浴，期間她和雙胞胎女兒除了淋浴外還到洗浴池中泡了澡，沒想到當天回家后，后續(xù)幾天小女兒感覺身體不舒服，“她一直說身上癢，晚上睡覺都睡不好”。1月22日，她帶著小女兒到通遼市人民醫(yī)院就診，醫(yī)生的診斷結(jié)果竟是外陰炎，還開具了殺菌消炎的藥物，“醫(yī)生說先看看外用涂劑的效果，如果不見好轉(zhuǎn)再到醫(yī)院復診”。

王女士提供的通遼市人民醫(yī)院門診藥品處方箋顯示，她3歲的小女兒醫(yī)療診斷為外陰炎，開具的藥品名稱為“復方黃柏液涂劑”，開具時間為2026年1月22日。

王女士告訴極目新聞記者，這次之前她從未帶女兒去過洗浴中心，目前小女兒的癥狀未見明顯好轉(zhuǎn)，她準備次日帶小女兒再到醫(yī)院檢查，“現(xiàn)在只想先把孩子治好，沒找洗浴中心理賠”。記者注意到，在視頻評論區(qū)，有不少網(wǎng)友表示，他們由于擔心水質(zhì)問題，不會帶小孩去洗浴中心或水上樂園等地方。

24日晚，極目新聞記者致電王女士此前去的某洗浴中心，一名經(jīng)理表示，洗浴池里的水每天會更換、消毒，但每天有數(shù)百名顧客到店洗浴，不可能來一個人就換一次水，他也并未收到有其他顧客反映1月18日洗浴后身體不適的反饋。此外距離王女士到店洗浴的時間已經(jīng)過去了6天，目前沒有明確證據(jù)證明是由于洗浴中心導致其女兒感染了炎癥，“我們不是說推卸責任，但確實需要關(guān)系證明，王女士可以報警處理，我們也需要警方的回執(zhí)單去申請保險”。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師認為，消費者在接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，有權(quán)要求服務(wù)符合安全要求。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，所負有的在合理限度范圍內(nèi)保護他人人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)。如果能夠舉證證明女童患病與此次洗浴有因果關(guān)系，或者洗浴中心沒有按照消毒標準對經(jīng)營場所進行消毒的，未履行義務(wù)，存在過錯，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任，需要賠償醫(yī)療費護理費交通費營養(yǎng)費等必要支出。