撰文|蜜妹

?這是@閨蜜財經(jīng)的第1746篇原創(chuàng)

沒想到西貝賈國龍和羅永浩的“預(yù)制菜”之爭還能升番。

1月16日下午，西貝賈國龍發(fā)文稱：今晚10點，將就羅永浩對西貝的重大污蔑誹謗一一全面回應(yīng)，要求羅永浩認(rèn)真道歉并賠償損失。

此前羅永浩曾發(fā)長文回應(yīng)西貝閉店102家，說沒見過一個企業(yè)僅僅因為被黑就能倒閉的，稱自己兩次主動收手。??

通過這么多回合的較量，蜜妹能感覺到，雙方都是狠人，也都不服輸。

賈國龍或許是個專心做企業(yè)的實干家，但在互聯(lián)網(wǎng)輿論戰(zhàn)上，他絕對不是羅永浩的對手。

所以不管今晚直播結(jié)果如何，真心想和賈總說一句：收手吧。輿論戰(zhàn)沒有你想的那么簡單，還是讓專業(yè)的人/公司去處理。如果觸犯法律，該走法律途徑走法律途徑，該請律師請律師。你真的不適合在公開場合替西貝發(fā)聲。

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蜜妹試圖理解賈國龍干這件事的動機(jī)?？隙ㄊ呛臀髫愒谶^去四個月，乃至更長時間里所處的困境有關(guān)。所以這場看似突然的“反擊”，更像是一系列壓力累積下的情緒爆發(fā)和一次孤注一擲的公關(guān)賭博。

首先，距離2025年9月由羅永浩引爆的“預(yù)制菜”風(fēng)波已有數(shù)月 。當(dāng)時，西貝在經(jīng)歷了從強硬否認(rèn)、威脅起訴到最終道歉承諾整改的一系列混亂操作后，事件在輿論層面已基本平息。

羅永浩本人也公開表示“放棄追究西貝”。按理說，西貝應(yīng)該利用這段平靜期療傷、反思、改革，以實際行動挽回消費者信任。

然而，賈國龍此刻選擇主動開戰(zhàn)，說明他內(nèi)心的“坎”從未過去，他可能將企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營不力，歸咎于這場風(fēng)波帶來的“污名化”，試圖通過一雪前恥來提振士氣、逆轉(zhuǎn)頹勢。

其次，西貝的經(jīng)營狀況可能已經(jīng)到了一個危險的臨界點。計劃關(guān)閉102家門店，占總數(shù)的三成，波及員工近4000人，這個數(shù)字非常大了。

在巨大的經(jīng)營壓力下，賈國龍或許寄望于通過制造一個新的輿論熱點，轉(zhuǎn)移公眾對西貝經(jīng)營不善的關(guān)注，甚至幻想能上演一出“悲情英雄”反擊“網(wǎng)絡(luò)惡霸”的戲碼，從而贏得同情分。

然而，歷史和無數(shù)商業(yè)案例已經(jīng)證明，這種策略往往是飲鴆止渴。

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而且在此之前，賈國龍的公關(guān)短板早已在羅永浩面前被無限放大。這次直播，除了再次放大短板，蜜妹實在不知道還會有什么“反轉(zhuǎn)”出來。

預(yù)制菜爭議事件前，賈國龍的手機(jī)連微博都沒有，所謂的“公關(guān)”從公開信息來看，也是全靠自己拍板；風(fēng)波中公關(guān)副總裁宋宣扛下所有壓力，最終還是選擇離職

這種“無公關(guān)、亂公關(guān)”的操作，對比羅永浩團(tuán)隊精準(zhǔn)的輿論節(jié)奏把控，簡直是業(yè)余隊VS職業(yè)隊。

當(dāng)然，不否認(rèn)賈國龍在做餐飲方面確實很厲害。38年把西貝做成中式正餐營收第一，每年接待7000萬人次，員工福利行業(yè)前列，閉店時優(yōu)先保障員工和顧客權(quán)益，這份實業(yè)擔(dān)當(dāng)值得尊重。

但隔行如隔山。在蜜妹看來，他的悲劇在于用實業(yè)的邏輯去打輿論的仗，把辨是非看得比保生存還重。

羅永浩早就看透了這點，他在1月16日的回應(yīng)里不就補刀說了：沒有一個企業(yè)僅僅因為被黑就倒閉，錘子是我做倒閉的，跟被黑無關(guān)。?

言外之意很明確：西貝的困局，根源是經(jīng)營與戰(zhàn)略問題，別把鍋甩給輿論。

如今的西貝，最該做的不是今晚10點跟羅永浩“對線”。而是冷靜下來，默默收縮戰(zhàn)線、穩(wěn)住基本盤。降價、向胖東來學(xué)透明化、優(yōu)化供應(yīng)鏈，這些才是挽回路人的關(guān)鍵。

賈國龍總說自己“不懂公關(guān)，只會做實業(yè)”，那不如回歸初心——消費者要的不是你在朋友圈喊冤，也不是罵戰(zhàn)的輸贏，而是一口放心的飯菜、一份透明的真誠。

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本來西貝這件事蜜妹不想說太多的。因為說實話這場輿論戰(zhàn)打到現(xiàn)在，西貝方面確實代價有點過于慘重，能盡早翻篇就盡早翻篇。但奈何主角不愿意退場，你能咋辦？

最后想說的是，賈國龍可能陷入了一種危險的企業(yè)家認(rèn)知失調(diào)。他曾在朋友圈質(zhì)問：“是不是這個世界上不會詭辯的普通人就該被欺辱？”

這種表述暴露了他與消費者情緒的嚴(yán)重脫節(jié)。

在他看來，自己是“踏踏實實做了38年實業(yè)”的普通人；在消費者看來，他是人均消費上百元的連鎖餐飲老板。

當(dāng)企業(yè)家無法正視自身問題，將所有困境歸咎于外部“污蔑”時，企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路將更加艱難。

西貝，多保重吧。

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